Como trabalhamos com alimentos congelados e perecíveis, nossa política de trocas e reembolso segue critérios específicos para garantir sua segurança e a qualidade do produto.
Problemas na entrega
Se o seu pedido chegar com a embalagem violada, fora da temperatura adequada ou com algum item danificado, entre em contato em até 24 horas após o recebimento pelo Contato, com fotos do produto e da embalagem. Faremos a reposição ou o reembolso do item afetado.
Arrependimento da compra
Por se tratar de alimento perecível e já preparado, não aceitamos devolução de produtos abertos ou descongelados. Pedidos ainda não enviados podem ser cancelados entrando em contato com a gente o quanto antes.
Assinatura Pequeno Michelin
Você pode cancelar ou pausar sua assinatura a qualquer momento pelo Contato. Cancelamentos feitos após o fechamento do ciclo mensal valem a partir do próximo envio.
Prazo de reembolso
Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a aprovação.
Dúvidas
Fale com a gente pelo Contato para qualquer solicitação de troca, cancelamento ou reembolso.
